De ontkalkingsprocedure is niet herkend door de machine. Het is mogelijk dat er een stap is overgeslagen of te snel is uitgevoerd.
Ervan uitgaande dat u al ontkalkingsmiddel door de machine heeft laten lopen, adviseren wij u de volgende stappen te volgen om het probleem op te lossen:

- Zorg ervoor dat er ten minste 5 cm water in het waterreservoir zit.
- Druk de knop voor ontkalken ten minste 5 seconden in. De lampjes voor koffie gaan knipperen om aan te geven dat u geen koffie meer kunt zetten. Uw machine staat nu in de ontkalkingsmodus.
- Zet een kan onder het stoompijpje en draai de stoomknop HELEMAAL open.
- De machine stopt wanneer het waterreservoir leeg is.
- Draai de stoomknop dicht.
- Verwijder het waterreservoir en vul het opnieuw met ten minste 5 cm water.
- Plaats het waterreservoir terug in de machine.
- Draai de stoomknop weer helemaal open. Nu zal het water in één keer zonder onderbrekingen uit het stoompijpje lopen.
- Zodra het waterreservoir helemaal leeg is, draait u de stoomknop dicht. De machine gaat automatisch uit.
- Vul het waterreservoir en schakel de machine weer in. Het "Ontkalken"-lampje is nu uit en u kunt weer koffie zetten.

*BELANGRIJK: pas deze oplossing alleen toe als u uw machine al ontkalkt heeft. Wanneer u uw machine niet regelmatig ontkalkt, kan dit leiden tot een defect aan uw machine.
Bovendien is het mogelijk dat de garantie dan komt te vervallen. Ontkalken is een van de belangrijkste dingen die u moet doen om uw machine te onderhouden.